سياسة الخصوصية

من نحن

تريفيلا أرينا لعبة توقعات كرة قدم على playtrivela.app وتطبيق iPhone، يديرها Abdulaziz GH. للتواصل: privacy@playtrivela.app

وش نجمع

• هويتك في اللعبة: رقم لاعب عشوائي واسم مشجع يُنشأ تلقائياً. وإذا أنشأت حساباً: اسم المستخدم وكلمة المرور، وكلمة المرور نحفظها مشفّرة وما نقدر نقرأها.
• لعبك: توقعاتك ونقاطها وترتيبك، مجموعاتك وأسماؤها، تحدياتك، ناديك المفضل، البلاغات (السبب فقط) ومن حظرتهم.
• التنبيهات: التنبيهات اللي تختارها، ورمز الإشعارات لجهازك محفوظاً بشكل مشفّر، ومنطقتك الزمنية لتوقيتها.
• استخدام اللعبة: الشاشات اللي تفتحها وضغطاتك، أوقات التحميل والأخطاء، نوع الجهاز والنظام وإصدار التطبيق، ومعرّف عشوائي للجهاز خاص بالتحليلات، وتسجيل لجلسات الاستخدام يعرض شاشات اللعبة مع إخفاء كل ما تكتبه. نستخدم لذلك PostHog على خوادم في الاتحاد الأوروبي.
• موقع تقريبي: الدولة والمدينة من عنوان IP لما توصل بيانات الاستخدام. ما نحفظ عنوان IP نفسه في التحليلات.
• الأمان: بصمة مختصرة لعنوان الشبكة وخصائص الجهاز، لحماية روابط نقل اللعب ورموز المتابعة من الإساءة. وسجلات الخادم التقنية قد تتضمن عنوان IP ونوع الجهاز.
• تحديثات التطبيق: لما يتحقق تطبيق iPhone من تحديث لمحتواه، يرسل إلى Capgo معرّفاً عشوائياً للجهاز خاصاً بالتحديثات، وإصدار التطبيق ونظام iOS، وهل ثبّتته من App Store أو TestFlight. ويعرف Capgo دولتك من عنوان الشبكة. ما يوصله شي عن حسابك أو لعبك.

وش ما نجمع

ما نطلب اسمك الحقيقي ولا بريدك ولا جوالك، وما نصل لموقعك الدقيق ولا صورك ولا جهات اتصالك. تطبيق iPhone ما فيه إعلانات، وما نبيع بياناتك لأحد.

ليش نستخدمها

عشان نشغّل اللعبة ونحسب النقاط والترتيب، ونحفظ سجلك وننقله بين أجهزتك، ونرسل التنبيهات اللي اخترتها، ونحمي اللعبة من الإساءة ونراجع الأسماء، ونفهم استخدام اللعبة ونحسّنها.

من يشوف بياناتك

• اللاعبون الآخرون: اسمك، وتوقعاتك بعد ما تنقفل، ونقاطك وترتيبك وإنجازاتك، وأسماء المجموعات.
• مزودو خدمة يعالجونها نيابةً عنا: Google Cloud (الاستضافة، الدوحة)، وPostHog (التحليلات، الاتحاد الأوروبي)، وApple (إرسال الإشعارات)، وCapgo (تحديثات التطبيق، أوروبا). ومزود بيانات المباريات ما يستلم بياناتك.
• الموقع: إذا سمح متصفحك، نقيس إعلاناتنا بـ Meta Pixel وTikTok Pixel، ونرسل لهم من متصفحك ومن خادمنا معرّفاً مشفّراً ونوع المتصفح وعنوان الشبكة. ونحترم إعدادات Do Not Track وGPC.
• تطبيق iPhone، إذا سمحت بالتتبع: لما يسألك iPhone وتختار «السماح»، نستخدم AppsFlyer لقياس إعلاناتنا: يستلم معرّف الإعلانات لجهازك ونوع الجهاز ونظامه وعنوان الشبكة، وأنك ثبّت التطبيق وفتحته، وأول توقع لك وإنشاء حسابك، ويشاركها مع Meta لتعرف أي إعلان جابك. ما نهيّئ قياس الإعلانات في AppsFlyer ولا نبدأه إلا بعد موافقتك على طلب Apple للتتبع.
• وإذا طلبها القانون.

إذن التتبع في تطبيق iPhone وiPad

إذا ما سبق اخترت إذن التتبع وكانت إعدادات الجهاز تسمح بالطلب، يظهر طلب Apple للتتبع بعد اعتماد توقعاتك الثلاثة بالضغط على «اعتمد توقعاتك» في جولة مفتوحة. وإذا ظهر طلب التنبيهات أولاً، يظهر طلب التتبع بعد ما تجاوب عليه؛ قبول التنبيهات أو رفضها ما يغيّر اختيار التتبع. وإذا ما فيه جولة متاحة للتوقع، ممكن يظهر طلب التتبع في الصفحة الرئيسية بعد استقرارها.

قبل الموافقة، أو إذا رفضت أو كان التتبع مقيّداً أو غير متاح، ما نبدأ قياس الإعلانات في AppsFlyer ولا نرسل نشاط تطبيقك إلى شركاء الإعلان عبره. وحدات Meta وTikTok الخاصة بالموقع وإرسال تحويلات الموقع من خادمنا ما تشتغل لنشاط تطبيق iPhone. تقدر تكمل اللعب بدون السماح بالتتبع. وإذا سبق جاوبت، قد لا يعرض النظام الطلب مرة ثانية؛ تقدر تراجع اختيارك من إعدادات الجهاز.

رفض التتبع ما يوقف معالجة بيانات اللعب أو تحليلات الاستخدام الخاصة بنا عبر PostHog أو خدمات الأمان والاستضافة والتنبيهات والتحديثات الموضحة هنا. هذه منفصلة عن ربط نشاطك ببيانات شركات أخرى لقياس الإعلانات. كذلك قد يستمر قياس Apple الذي يحافظ على الخصوصية (SKAdNetwork وAdAttributionKit) بدون معرّف الإعلانات IDFA، وفق ضوابط Apple.

كم نحتفظ بها

طول ما حسابك أو بيانات لعبك موجودة. لو حذفتها تنحذف من قاعدة بياناتنا فوراً، وتبقى نتائجك السابقة في جداول الجولات باسم «لاعب سابق» بدون ملف، والمجموعة اللي أنشأتها تنتقل لأقدم عضو فيها. ونطلب من PostHog حذف بيانات الاستخدام المرتبطة فيك. النسخ الاحتياطية تنتهي خلال 8 أيام، وسجلات الخادم خلال 30 يوماً. وCapgo يحذف سجل جهازك بعد 90 يوماً من آخر تحقق. وAppsFlyer تحتفظ ببيانات القياس 24 شهراً بحد أقصى.

حقوقك واختياراتك

• احذف بياناتك من اللعبة: «الحساب» ← «الإعدادات» ← «حذف الحساب»، أو من آخر صفحة «مسيرتي».
• أوقف التنبيهات من «الإعدادات» أو من إعدادات جهازك.
• أوقف التتبع في أي وقت من إعدادات iPhone ← «الخصوصية والأمان» ← «التتبع».
• للاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو أي سؤال: privacy@playtrivela.app

الأطفال

تريفيلا أرينا ليست موجهة لمن هم دون 13 سنة، وما نجمع بياناتهم عن قصد. إذا عرفت أن طفلاً استخدمها، راسلنا ونحذف بياناته.

وين تنحفظ

في قطر (Google Cloud) والاتحاد الأوروبي (PostHog، وAppsFlyer لمن سمح بالتتبع)، وتحديثات التطبيق في أوروبا (Capgo)، وقد تمر ببلدان ثانية عند إرسال الإشعارات.

التغييرات

ننشر أي تغيير هنا مع تاريخ التحديث.

Who we are

Trivela Arena is a football prediction game at playtrivela.app and on iPhone, run by Abdulaziz GH. Contact: privacy@playtrivela.app

What we collect

• Your game identity: a random player ID and an automatically generated fan name. If you create an account, your username and password. We store the password only in hashed form and cannot read it.
• Your play: your predictions, their points and your places, your groups and their names, your challenges, your favourite club, reports (a reason only) and the players you block.
• Notifications: the notifications you choose, your device's notification token (stored encrypted) and your time zone, to time them.
• How you use the game: screens you open and taps, load times and errors, device type, operating system and app version, a random analytics device ID, and session recordings that show the game's screens with everything you type hidden. We use PostHog, hosted in the European Union.
• Approximate location: country and city, inferred from your IP address when usage data arrives. We don't keep the IP address itself in analytics.
• Security: a short hash of your network address and device characteristics, to protect game transfer links and continuation codes from abuse. Technical server logs may include IP address and device type.
• App updates: when the iPhone app checks for an update to its content, it sends Capgo a random device ID used only for updates, the app and iOS versions, and whether you installed it from the App Store or TestFlight. Capgo infers your country from your network address. Nothing about your account or your play reaches it.

What we don't collect

We never ask for your real name, email or phone number, and we don't access your precise location, photos or contacts. The iPhone app has no ads, and we don't sell your data.

Why we use it

To run the game and calculate points and standings, keep your record and move it between your devices, send the notifications you chose, protect the game from abuse and review names, and understand how the game is used so we can improve it.

Who sees your data

• Other players: your name, your predictions once they lock, your points, places and badges, and group names.
• Service providers acting for us: Google Cloud (hosting, Doha), PostHog (analytics, EU), Apple (notification delivery) and Capgo (app updates, Europe). Our match data provider receives none of your data.
• Website: if your browser allows it, we measure our ads with Meta Pixel and TikTok Pixel, and send them a hashed ID, your browser type and your network address, from your browser and from our server. We honour Do Not Track and Global Privacy Control.
• iPhone app, if you allow tracking: when iPhone asks and you choose “Allow”, we use AppsFlyer to measure our ads. It receives your device's advertising identifier, its type, system and network address, and that you installed and opened the app, entered your first prediction and created an account, and shares them with Meta so it knows which ad brought you. We initialize and start AppsFlyer advertising measurement only after you authorize tracking through Apple's permission request.
• When the law requires it.

Tracking permission in the iPhone and iPad app

If you have not already made a tracking choice and your device settings permit the request, Apple's App Tracking Transparency prompt appears after you submit your three picks with «اعتمد توقعاتك» in an open round. If a notification permission request appears first, answer it before the tracking request; allowing or declining notifications does not decide tracking permission. When no round is available for predictions, the tracking request may instead appear after the home screen settles.

Before authorization, or if tracking is denied, restricted or unavailable, we do not start AppsFlyer advertising measurement or send your app activity to advertising partners through it. The website's Meta and TikTok pixels and server-side website conversion delivery are not used for iPhone app activity. You can keep playing without allowing tracking. If you have already answered, the operating system may not show the request again; you can review your choice in device settings.

Declining tracking does not stop processing game data, our own product analytics through PostHog, or the security, hosting, notification and update services described here. These are separate from linking your activity with other companies' data to measure advertising. Apple's privacy-preserving attribution (SKAdNetwork and AdAttributionKit) may also continue without the advertising identifier IDFA, subject to Apple's safeguards.

How long we keep it

For as long as your account or game data exists. When you delete it, it is removed from our database immediately. Your past results stay in round tables as «لاعب سابق» (former player) with no profile, and a group you created passes to its longest-standing member. We ask PostHog to delete the usage data linked to you. Backups expire within 8 days and server logs within 30 days. Capgo deletes your device's record 90 days after its last check. AppsFlyer keeps measurement data for at most 24 months.

Your rights and choices

• Delete your data in the game: «الحساب» (Account) → «الإعدادات» (Settings) → «حذف الحساب» (Delete account), or at the end of «مسيرتي» (My journey).
• Turn off notifications in «الإعدادات» (Settings) or in your device settings.
• Turn tracking off at any time in iPhone Settings → Privacy & Security → Tracking.
• To see or correct your data, or to ask anything: privacy@playtrivela.app

Children

Trivela Arena is not directed at children under 13, and we don't knowingly collect their data. If you learn that a child has used it, contact us and we will delete it.

Where it is stored

In Qatar (Google Cloud) and the European Union (PostHog, and AppsFlyer for players who allow tracking), and app updates in Europe (Capgo). Notifications may pass through other countries on their way to you.

Changes

We post any change here with its date.